“馬婆婆，你想申請低保，要把申請書、戶口簿、身份證等都帶上，去街道就能辦理。”

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在重慶沙坪壩區井口街道美麗陽光家園社區，網格員廖智賢例行巡邏，幫轄區居民排憂解難。廖智賢負責的第九網格里，租戶眾多，訴求多元。廖智賢隨身攜帶網格員工作指南等口袋書，里面詳細記錄著網格里各類人員的信息，包括在養老、便民、公共服務等方面的訴求。擔任網格員以來，她經常在社區忙前忙后，“民生賬本”越記越細。

近年來，沙坪壩區深入推進“黨建扎樁·治理結網”改革，通過加強黨建引領基層治理，科學劃分網格，整合各方力量，培養了一大批一專多能的網格員。

每周二和周四早上，在石井坡街道中心灣社區的花弄里小區，居民們早早就在“健康小屋”前排起隊。78歲的退休醫生熊育國是網格的健康指導員，會在每周的這個時間為社區居民提供免費義診。

在鳳天路社區，數字化社會治理平臺“云上鳳天路”幫助居民尋找維修、保潔等多種便民服務信息。群眾不僅能發布自己的“需求清單”“問題清單”，還能共商共議社區事務。

如今，沙坪壩區逐步建立起黨組織統一領導、各類組織積極協同、群眾廣泛參與的基層治理體系，群眾的很多急難愁盼問題不出社區就能得到解決。